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RESI E CAMBI

Se desideri cambiare taglia o non sei soddisfatto del capo che hai ordinato, nessun problema! La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Puoi richiedere il reso dei prodotti ordinati in un'unica soluzione.

Contattaci a hello@siguelsol.com scrivendo "Reso" o "Cambio" e il tuo numero d'ordine nell'oggetto, spiegaci le motivazioni del tuo reso e ti daremo tutte le istruzioni per poter procedere con l'invio del prodotto.

Le uniche spese da sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Solo nel caso di prodotti difettosi, invio della taglia errata o articoli danneggiati, le spese di restituzione sono a carico di Siguelsol, che provvederà a inviare il corriere per il ritiro del pacco.

Le spese di spedizione dell’articolo inviato in sostituzione sono in ogni caso a carico di Siguelsol.

Una volta ricevuto il tuo reso, Siguelsol si riserva trenta giorni per provvedere al rimborso e due giorni per provvedere al cambio. In caso di indisponibilità della taglia richiesta provvederemo a ricontattarti nel più breve tempo possibile.

Saranno accettate esclusivamente le richieste di reso o cambio che soddisfino i seguenti requisiti:

• che gli articoli e il packaging siano nelle condizioni originarie;
• che gli articoli non siano stati lavati o utilizzati;
• che gli articoli siano provvisti di etichetta originale;

Nel caso in cui un articolo non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non avrai diritto alla sostituzione o al rimborso. In questo caso l'articolo reso ti sarà restituito, con le spese relative alla spedizione a tuo carico.

RIMBORSI 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il rimborso è stato approvato, verrà eseguito e sarà automaticamente disponibile sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI 

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi prova a contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.
Viene spesso richiesto del tempo di elaborazione prima che venga elaborato un rimborso.
Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@siguelsol.com

POLICY DI RIMBORSO PER GLI ARTICOLI IN SCONTO O A SALDO 

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in sconto non possono essere rimborsati, ma solo cambiati.